Derecho a la salud y la satisfacción del usuario externo

Autores/as

Jheysen Luis Baldeón Diego
Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión
https://orcid.org/0000-0001-8780-1924
Isaías Fausto Medina Espinoza
Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión
https://orcid.org/0000-0003-1093-8986
Elda Nelly Moya Málaga
Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión
https://orcid.org/0000-0003-0803-0960
Johnny Walter Carbajal Jiménez
Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión
https://orcid.org/0000-0003-3840-2016

Palabras clave:

derecho a la salud, satisfacción de usuario externo

Sinopsis

El presente libro aborda una temática de gran relevancia en el campo de la salud pública: la relación entre el ejercicio de los derechos ciudadanos de acceso a los servicios de salud y la satisfacción de los usuarios externos que acuden a establecimientos del sector salud. El trabajo se estructura en tres capítulos, a través de los cuales se realiza un recorrido conceptual y empírico para analizar el vínculo entre las variables de interés. Los resultados, discutidos a la luz de la teoría y los antecedentes, permitirán extraer conclusiones sobre estas asociaciones y realizar recomendaciones tanto para mejorar las políticas públicas en salud como para futuras investigaciones. De este modo, el estudio realiza aportes significativos en al menos dos planos. Por una parte, genera evidencia empírica sobre un tema poco explorado en el país como es el ejercicio de derechos de los usuarios de los servicios de salud pública y su impacto en la calidad percibida de la atención. Por otra parte, contribuye también a la generación de conocimiento científico social que permita seguir consolidando el acceso universal a la salud como un derecho humano fundamental.

 

Título registrado en el Repositorio Nacional de Depósito Legal del Ministerio de Culturas, Descolonización y Despatriarcalización del Estado Plurinacional de Bolivia, bajo el número 4-1-345-2024, y con ISBN 978-9917-9725-4-9 registrado en la Cámara del Libro La Paz.

Biografía del autor/a

Jheysen Luis Baldeón Diego, Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

Licenciado en Enfermería.

Isaías Fausto Medina Espinoza, Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

Licenciado en Enfermería.

Elda Nelly Moya Málaga, Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

Licenciada en Enfermería.

Johnny Walter Carbajal Jiménez, Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

Licenciado en Enfermería.

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Publicado

enero 17, 2024